Настоящая Политика cookie определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте
https://steelar-zmk.ru, принадлежащем ООО «Стилар».
Политика применяется к данным, которые могут автоматически передаваться Оператору и используемым им сервисам при посещении сайта, включая технические данные, cookie-файлы, сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.
1. Оператор сайта
Оператором сайта и лицом, использующим cookie-файлы для целей, указанных в настоящей Политике, является Общество с ограниченной ответственностью «Стилар».
2. Что такое cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют сайту корректно работать, сохранять технические параметры, анализировать посещаемость, учитывать источники переходов и улучшать пользовательский опыт.
Аналогичные технологии могут включать пиксели, теги, локальное хранилище браузера, идентификаторы устройства и иные технические средства, которые используются для работы сайта, аналитики, обратной связи и оценки эффективности рекламных каналов.
3. Какие данные могут обрабатываться
При использовании cookie-файлов и аналогичных технологий могут обрабатываться следующие данные:
- IP-адрес;
- тип, версия и язык браузера;
- тип устройства;
- операционная система;
- дата и время посещения сайта;
- адреса посещённых страниц;
- источник перехода на сайт;
- рекламный источник, кампания, метка или канал обращения;
- данные о действиях пользователя на сайте, включая просмотры страниц, клики, прокрутку страниц и взаимодействие с элементами интерфейса;
- сведения о cookie-файлах, технических идентификаторах и параметрах пользовательской сессии;
- данные о звонках и обращениях, если они фиксируются сервисами обратного звонка или коллтрекинга.
4. Какие cookie используются на сайте
На сайте могут использоваться следующие категории cookie и аналогичных технологий:
- технические cookie — необходимы для корректной работы сайта, загрузки страниц, функционирования форм, сохранения технических параметров и обеспечения безопасности;
- аналитические cookie — используются для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей, источников перехода, эффективности страниц и удобства интерфейса;
- маркетинговые cookie и рекламные идентификаторы — используются для оценки эффективности рекламных источников, рекламных кампаний, обращений, звонков и заявок;
- cookie и технические идентификаторы сервисов обратного звонка и коллтрекинга — используются для связи с пользователем, фиксации источника обращения и анализа эффективности каналов коммуникации.
5. Цели использования cookie
Cookie-файлы и аналогичные технологии используются в следующих целях:
- обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
- обеспечение работы форм обратной связи, заявок, расчётов и иных интерактивных элементов сайта;
- анализ посещаемости сайта;
- оценка поведения пользователей на страницах сайта;
- улучшение структуры, содержания, навигации и интерфейса сайта;
- выявление технических ошибок и повышение стабильности работы сайта;
- оценка эффективности SEO-продвижения, рекламных кампаний, источников обращений, звонков и заявок;
- организация обратного звонка и коммуникации с пользователем;
- ведение статистики и аналитики без цели установления личности конкретного пользователя, если иное не требуется для обработки обращения пользователя.
6. Используемые сервисы
Для работы сайта, аналитики, обратной связи и оценки эффективности рекламных каналов Оператор может использовать следующие сервисы:
- Яндекс Метрика — для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей, источников перехода и эффективности страниц сайта;
- LeadBack — для организации обратного звонка, обработки обращений и связи с пользователем;
- Alfa-Track — для анализа источников обращений, учёта звонков, оценки эффективности рекламных каналов и обработки данных о взаимодействии пользователя с сайтом;
- технические сервисы сайта, хостинга, форм обратной связи и систем коммуникации — для обеспечения работы сайта и обработки обращений пользователей.
Указанные сервисы могут использовать собственные cookie-файлы, технические идентификаторы и аналогичные технологии в соответствии с их условиями использования и политиками обработки данных.
7. Использование Яндекс Метрики и Вебвизора
На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, включая функцию Вебвизор. Сервис помогает анализировать посещаемость сайта, источники переходов, действия пользователей на страницах и эффективность рекламных кампаний.
Яндекс Метрика может собирать и обрабатывать технические данные пользователя, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, дату и время посещения, просмотренные страницы, действия пользователя на сайте, сведения о cookie-файлах и иных технических идентификаторах.
Функция Вебвизор может фиксировать действия пользователя на страницах сайта, включая переходы, клики, прокрутку страниц и взаимодействие с элементами интерфейса. Эти данные используются для анализа удобства сайта, выявления технических проблем и улучшения структуры страниц.
Оператор не использует данные Яндекс Метрики и Вебвизора для установления личности пользователя без самостоятельного обращения пользователя через форму сайта, телефон, электронную почту или иной канал связи.
8. Использование LeadBack и Alfa-Track
Сервис LeadBack может использоваться для организации обратного звонка и связи с пользователем. При использовании такого сервиса могут обрабатываться номер телефона, имя, сведения о странице обращения, дата и время обращения, а также иные данные, которые пользователь сообщает при запросе обратного звонка.
Сервис Alfa-Track может использоваться для анализа источников обращений, учёта звонков, оценки эффективности рекламных каналов и обработки данных о взаимодействии пользователя с сайтом. В рамках такого анализа могут обрабатываться технические данные, сведения об источнике перехода, рекламном канале, номере телефона, времени звонка и результате обращения.
9. Согласие на использование cookie
При первом посещении сайта пользователь видит уведомление об использовании cookie-файлов и аналогичных технологий. Нажимая кнопку «Принять» или аналогичную кнопку в уведомлении, пользователь выражает согласие на использование cookie-файлов и аналогичных технологий в соответствии с настоящей Политикой.
Технические cookie, необходимые для корректной работы сайта, могут использоваться независимо от согласия пользователя, если они требуются для функционирования сайта и не используются для самостоятельных аналитических или маркетинговых целей.
Аналитические, маркетинговые cookie, cookie сервисов обратного звонка, коллтрекинга и веб-аналитики используются в целях, указанных в настоящей Политике, с учётом применимых требований законодательства Российской Федерации.
10. Как управлять cookie
Пользователь может ограничить, заблокировать или удалить cookie-файлы в настройках своего браузера. Также пользователь может настроить браузер таким образом, чтобы он уведомлял о сохранении cookie-файлов или автоматически отклонял их.
Отключение cookie-файлов может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта, включая формы обратной связи, сохранение настроек, работу сервисов обратного звонка, аналитику и корректное отображение отдельных элементов сайта.
Управление cookie-файлами осуществляется пользователем самостоятельно через настройки используемого браузера или устройства.
11. Передача данных сервисам и третьим лицам
Данные, полученные с помощью cookie-файлов, Яндекс Метрики, LeadBack, Alfa-Track и иных технических сервисов, могут передаваться соответствующим поставщикам сервисов в объёме, необходимом для работы сайта, аналитики, обратной связи, коллтрекинга, обработки обращений и оценки эффективности рекламных каналов.
Оператор использует полученные данные для анализа работы сайта, обработки обращений, улучшения сайта и оценки эффективности каналов коммуникации. Оператор не передаёт такие данные третьим лицам для их самостоятельного использования, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договорами с поставщиками сервисов или настоящей Политикой.
Поручение обработки данных третьим лицам осуществляется на основании договора или иного законного основания, предусматривающего обязанность соответствующего лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность обрабатываемых данных.
12. Связь с персональными данными
В отдельных случаях cookie-файлы, технические идентификаторы, сведения о звонках, источниках перехода и действиях на сайте могут относиться к персональным данным или использоваться совместно с персональными данными, которые пользователь самостоятельно сообщает при заполнении формы, заказе обратного звонка, направлении заявки или обращении к Оператору.
13. Срок хранения cookie
Срок хранения cookie-файлов зависит от их категории, назначения, настроек сайта, настроек браузера пользователя и условий используемых сервисов.
Сессионные cookie-файлы действуют в течение одной пользовательской сессии и удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookie-файлы могут сохраняться на устройстве пользователя в течение срока, установленного в настройках соответствующего файла cookie или сервиса.
Пользователь может удалить ранее сохранённые cookie-файлы через настройки своего браузера.
14. Изменение Политики cookie
Оператор вправе изменять настоящую Политику cookie при изменении законодательства Российской Федерации, состава используемых cookie-файлов, подключённых сервисов, целей обработки данных, структуры сайта или технических решений.
Новая редакция Политики cookie вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
15. Контакты
По вопросам использования cookie-файлов, аналитических сервисов, сервисов обратного звонка и коллтрекинга пользователь может обратиться к Оператору: